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武汉赢卓科技有限公司,点星PBX,DotAsterisk呼叫中心
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点星PBX企业呼叫中心——(十二:用软电话快速内部呼叫)
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发表于 2019-8-4 15:55:40
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前言:
DotAsterisk
企业
呼叫中心(
点星PBX
) 安装完成后,如何采用
软电话
快速的拨通一路内部电话,体验VoIP呼叫功能呢?
下面我们一步一步详细讲解!
一、准备工作
1. 一台安装好的
DotAsterisk
(
点星PBX
)
系统,可以是实体服务器、PC工作站或者是
虚拟机
。点星PBX必须已经配置好IP,而且从局域网可以访问。关于点星PBX如何
修改IP地址
,请参考本版块小的教程《
点星PBX企业呼叫中心——(二:修改IP)
》。
2. 两个
软电话
软件,本教程将安装并使用这两个
软电话
通过互相拨打分机号实现呼叫。本教程推荐使用 "
MicroSIP
" 和 "
eyeBeam
" 这两个软电话,相关下载链接在安装完成点星PBX后的登录页面会有下载地址,如下图。
二、查看分机密码
1.
DotAsterisk
(
点星PBX
)
安装后默认已经有4个坐席分机: 5060、801、802、803,在【
用户组织管理
】——【
员工和分机
】页面,如下图。
2. 我们采用801拨打802来测试内部分机之间的通话,所以需要先查看工号(分机)801和802的 web
登录密码
和分机
注册密码
。直接点击左侧的"铅笔形状"
修改按钮
如下图。
说明:点星pbx默认
web登录密码
和 分机
注册密码
都是"
money520
"。
三、登录web界面,查看状态
1. 用工号 “802" 和 密码 "money520" 登录 web系统,如下图:
可以看到802工号登录后,坐席分机
状态
为"
未注册
",如下图。
四、软电话注册分机
1. 用分机号 “801/802" 和 密码 "
money520
" 分别采用
"
MicroSIP
" 和 "
eyeBeam
" 两个软电话注册到点星PBX,注册方法如下图。
802分机成功注册到点星pbx后,可以在802工号的web界面看到状态变为"
空闲
",表示此时802分机已经为就绪状态,可以拨打和接听电话了,如下图。
五、测试分机互相拨打通话
1. 用分机号 “801" 拨打 号码 "802", 就可以呼叫802分机,并且802工号的web页面还会有"
来电弹屏
",如下图。
2. 802摘机接听后,801和802分机就可以正常通话。挂断电话后,在【
通话记录和计费
】——【
通话记录
】
——【
通话详单
】
还可以查看本次
通话记录
和回放
通话录音
,如下图。
【说明】点星PBX无需配置
拨号路由规则
即可实现
内部
分机通话,而且系统默认对所有呼叫开启
录音
。
FASTREPLAY
点星PBX
,基于Asterisk开发的简单好用的IPPBX,个人版免费使用。
武汉赢卓科技有限公司
呼叫中心,华中地区呼叫中心整体解决方案供应商。
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