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点星PBX企业呼叫中心——(十二:用软电话快速内部呼叫)

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发表于 2019-8-4 15:55:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
前言:

     DotAsterisk企业呼叫中心(点星PBX) 安装完成后,如何采用软电话快速的拨通一路内部电话,体验VoIP呼叫功能呢?

    下面我们一步一步详细讲解!


一、准备工作
1. 一台安装好的DotAsterisk(点星PBX)系统,可以是实体服务器、PC工作站或者是虚拟机。点星PBX必须已经配置好IP,而且从局域网可以访问。关于点星PBX如何修改IP地址,请参考本版块小的教程《点星PBX企业呼叫中心——(二:修改IP)》。


2. 两个软电话软件,本教程将安装并使用这两个软电话通过互相拨打分机号实现呼叫。本教程推荐使用 "MicroSIP" 和 "eyeBeam" 这两个软电话,相关下载链接在安装完成点星PBX后的登录页面会有下载地址,如下图。







二、查看分机密码
1. DotAsterisk(点星PBX)安装后默认已经有4个坐席分机: 5060、801、802、803,在【用户组织管理】——【员工和分机】页面,如下图。


2. 我们采用801拨打802来测试内部分机之间的通话,所以需要先查看工号(分机)801和802的 web登录密码和分机注册密码。直接点击左侧的"铅笔形状"修改按钮如下图。

说明:点星pbx默认 web登录密码 和 分机注册密码都是"money520"。


三、登录web界面,查看状态
1. 用工号 “802" 和 密码 "money520" 登录 web系统,如下图:


可以看到802工号登录后,坐席分机状态为"未注册",如下图。





四、软电话注册分机
1. 用分机号 “801/802" 和 密码 "money520"  分别采用 "MicroSIP" 和 "eyeBeam" 两个软电话注册到点星PBX,注册方法如下图。




802分机成功注册到点星pbx后,可以在802工号的web界面看到状态变为"空闲",表示此时802分机已经为就绪状态,可以拨打和接听电话了,如下图。



五、测试分机互相拨打通话
1. 用分机号 “801" 拨打 号码 "802", 就可以呼叫802分机,并且802工号的web页面还会有"来电弹屏",如下图。


2. 802摘机接听后,801和802分机就可以正常通话。挂断电话后,在【通话记录和计费】——【通话记录——【通话详单还可以查看本次通话记录和回放通话录音,如下图。



【说明】点星PBX无需配置拨号路由规则即可实现内部分机通话,而且系统默认对所有呼叫开启录音



点星PBX,基于Asterisk开发的简单好用的IPPBX,个人版免费使用。
武汉赢卓科技有限公司呼叫中心,华中地区呼叫中心整体解决方案供应商。
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