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武汉赢卓科技有限公司,点星PBX,DotAsterisk呼叫中心
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点星PBX企业呼叫中心——(十五:软电话注册和使用) ...
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点星PBX企业呼叫中心——(十五:软电话注册和使用)
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发表于 2019-8-28 23:28:07
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说明
:
点星PBX
是电话呼叫语音功能的核心,但是电话呼叫又依赖于终端——话机(包括IP话机、软电话、模拟话机)。安装完
点星PBX
后,在没有硬件话机的情况下,我们需要快速测试
点星PBX
提供的呼叫功能,可以用点星PBX系统提供的几个软电话来进行测试。下面将详细介绍
点星PBX
安装后提供的3个好用的软电话——
eyeBeam
、
MicroSIP
、
PortGo
。
前提条件
:
1. 只有通过光驱加载
点星PBX
安装光碟完整安装系统的 点星PBX主机,系统才会提供上面3个软电话。如果用户是基于阿里云升级安装
点星PBX
系统,默认是没有提供上面3个软电话下载链接的
。
2. 一台已经安装好的点星PBX服务器,下面以我的测试机器为例,该机器IP地址为: 192.168.2.222 。
一、下载软电话
1. 点星PBX安装完成并配置好IP地址( 192.168.2.222 )后,用浏览器访问此IP地址,在登录页面左上角的"
软件下载
"链接,即可下载到上述
3个
软电话,如下图。
二、查看系统提供的SIP测试账号
1. 点星PBX安装完成后默认为"个人用户版","个人用户版"有4个坐席永久使用权限,这4个坐席绑定有
4个
SIP分机。用户可以在
【
用户组织管理
】——【
员工和分机
】菜单页面查看坐席分机号,点击右侧"
操作
"部分的
编辑图标
,可以查看坐席工号绑定SIP分机对应的"
注册密码
"
如下图。
【
注意
】
点星PBX初始安装后,默认4个SIP分机注册密码都是 money520,如上图红色标记处。
2. 下面将以点星PBX系统提供的
801、802、803
三个分机来分别讲解
MicroSIP
、
eyeBeam
、
PortGo
三个软电话的注册和使用。
三、SIP软电话的安装、注册以及注意事项
1.
MicroSIP
的安装和使用
1)MicroSIP 软电话 简介和下载,请参考官网链接:
https://www.microsip.org/
2)MicroSIP 软电话 的安装比较傻瓜,双击.exe,一直点击"下一步",本处不再讲解。
3)【设置软件】MicroSIP 软电话 安装完成后,最好是先进行一些全局设置,如下。
启动 MicroSIP 软电话,展开右上角
下拉按钮
,点击"设置",打开如下图所示的 【设置】界面。此处我推荐这样设置:在"启用编码"框中增加
g729编码
,因为有可能有些用户为了节约带宽只在点星PBX系统中使用g729编码,另外"检查更新"处,请设置为"从不",防止软件每次启动都联网更新造成不佳体验效果。
4)【注册分机】使用 MicroSIP 软电话 点星PBX的注册
801分机
。
展开右上角
下拉按钮
,点击"添加账号",打开账号设置页面,如下图。
由于MicroSIP 注册SIP账号的页面和选项比较复杂和专业,其中绝大部分都不需要进行填写设置,采用默认值即可。事实上使用者只需要输入
5处
即可,下图已经用红色标记次
5处
必填参数。
【注意】
如果点星PBX修改了标准的SIP端口5060,那么MicroSIP 新增账号的时候"
SIP服务器
"和"
域名
"输入框都必须加上"
:端口号
"
。
5)【编辑修改】 有时候可能由于sip分机密码被管理员修改过,或者点星PBX服务器IP地址和端口进行了变更,所以用户需要编辑MicroSIP 的注册信息。
启动 MicroSIP 软电话,展开右上角
下拉按钮
,点击"
编辑账号
" 即可打开 修改账号注册界面,修改完成后,点击下面的"
保存
"按钮即可重新向点星PBX发起注册请求。
【说明】 由于 eyeBeam 和 PortGo的修改注册和MicroSIP类似,很简单,所以下面两个软件将不会讲述对应的【编辑修改】功能,请用户自己摸索。
2.
eyeBeam
的安装和使用
1)eyeBeam 软电话 简介,请自行百度。
2)
eyeBeam
软电话 的安装 简单到无需说明,此处要注意的是:
eyeBeam
并非 免费开源软件,启动的时候,需要
序列号授权
。此软件的序列号在软电话下载处的
《
SIP软电话-eyeBeam-1.5-注册码.txt
》 文件中有提供, 本教程此处也列出一份,如下:
以下三个序列号任选其一即可:
注册码1:
FU9E8UQKSFUNY73B2TH4CZB9AJ754RX6JTJM45AX-RQTMRQSYNCY48LPDBT247YHP
注册码
2:
FU9E8UQKSFUNY73B2TH4CZB96VBQJBR53X6ZWJPT-TFCV5CVLFWNP676K99NDZLCL
注册码3
:
FU9E8UQKSFUNY73B2TH4CZB9SACZE84LDBXKXBQQ-Q3FH285YB2U6X7J3MW88559J
3)【设置软件】
eyeBeam 启动后,在 软件界面 鼠标
右键
,点击右键弹出的会计菜单 "
选项...
" ,即可打开eyeBeam的 全局设置选项按钮,如下图。
在全局设置中,可以设置 语音输入和输出设备,以及 启用的音视频编解码,如下图。
4)【注册分机】使用
eyeBeam
软电话 点星PBX的注册
802分机
。
eyeBeam 启动后,在 软件界面 鼠标
右键
,点击右键弹出的会计菜单 "
SIP账号设定...
" ,
用户只需要按下图填写
红色标记
的3处即可,其余的保持默认。
【说明】上述3个参数的意义和
MicroSIP 软电话的对应参数类似,用户可以举一反三。【同理】
如果点星PBX修改了标准的SIP端口5060,那么eyeBeam 新增账号的时候"
域名
"输入框都必须加上"
:端口号
"
。
3.
PortGo
的安装和使用
1)PortGo 软电话 简介,请自行百度。
2)
PortGo
软电话 的安装 ,略。
3)【设置软件】
PortGo 启动后,直接弹出因为的SIP注册界面,可以直接参考如下图,注册
803分机
。
PortGo 注册分机非常简单,各参数输入项和上面的MicroSIP和eyeBeam类似,不再赘述,请自行研究。
【说明】PortGo软件默认为英文界面, 可以点击软件左上角的
"设置(Settings)"按钮
,展开菜单 "Language"菜单,选择"简体中文" ,然后退出软件进程重启软件后即可切换为中文,如下图。
四、查看分机注册状态
1. 用户可以登录点星PBX后台,在【
PBX呼叫设置
】——【
坐席管理
】——【
坐席状态监控
】页面查看各个分机注册状态,如下图。
FASTREPLAY
点星PBX
,基于Asterisk开发的简单好用的IPPBX,个人版免费使用。
武汉赢卓科技有限公司
呼叫中心,华中地区呼叫中心整体解决方案供应商。
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