点星PBX企业呼叫中心——（十五：软电话注册和使用）

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说明：

        点星PBX是电话呼叫语音功能的核心，但是电话呼叫又依赖于终端——话机(包括IP话机、软电话、模拟话机)。安装完点星PBX后，在没有硬件话机的情况下，我们需要快速测试点星PBX提供的呼叫功能，可以用点星PBX系统提供的几个软电话来进行测试。下面将详细介绍 点星PBX 安装后提供的3个好用的软电话—— eyeBeam 、MicroSIP、PortGo。

前提条件：
1. 只有通过光驱加载点星PBX安装光碟完整安装系统的 点星PBX主机，系统才会提供上面3个软电话。如果用户是基于阿里云升级安装点星PBX系统，默认是没有提供上面3个软电话下载链接的。
2. 一台已经安装好的点星PBX服务器，下面以我的测试机器为例，该机器IP地址为： 192.168.2.222 。


一、下载软电话
1. 点星PBX安装完成并配置好IP地址( 192.168.2.222 )后，用浏览器访问此IP地址，在登录页面左上角的"软件下载"链接，即可下载到上述3个软电话，如下图。




二、查看系统提供的SIP测试账号
1. 点星PBX安装完成后默认为"个人用户版"，"个人用户版"有4个坐席永久使用权限，这4个坐席绑定有4个SIP分机。用户可以在【用户组织管理】——【员工和分机】菜单页面查看坐席分机号，点击右侧"操作"部分的编辑图标，可以查看坐席工号绑定SIP分机对应的"注册密码"如下图。




【注意】点星PBX初始安装后，默认4个SIP分机注册密码都是 money520，如上图红色标记处。

2. 下面将以点星PBX系统提供的801、802、803 三个分机来分别讲解 MicroSIP 、eyeBeam、PortGo 三个软电话的注册和使用。



三、SIP软电话的安装、注册以及注意事项
1. MicroSIP 的安装和使用

1）MicroSIP 软电话 简介和下载，请参考官网链接：  https://www.microsip.org/
2）MicroSIP 软电话 的安装比较傻瓜，双击.exe，一直点击"下一步"，本处不再讲解。
3）【设置软件】MicroSIP 软电话 安装完成后，最好是先进行一些全局设置，如下。
启动 MicroSIP 软电话，展开右上角下拉按钮，点击"设置"，打开如下图所示的 【设置】界面。此处我推荐这样设置：在"启用编码"框中增加 g729编码，因为有可能有些用户为了节约带宽只在点星PBX系统中使用g729编码，另外"检查更新"处，请设置为"从不"，防止软件每次启动都联网更新造成不佳体验效果。


4）【注册分机】使用 MicroSIP 软电话 点星PBX的注册 801分机。
展开右上角下拉按钮，点击"添加账号"，打开账号设置页面，如下图。

由于MicroSIP 注册SIP账号的页面和选项比较复杂和专业，其中绝大部分都不需要进行填写设置，采用默认值即可。事实上使用者只需要输入 5处 即可，下图已经用红色标记次5处必填参数。

【注意】如果点星PBX修改了标准的SIP端口5060，那么MicroSIP 新增账号的时候"SIP服务器"和"域名"输入框都必须加上":端口号"。

5）【编辑修改】 有时候可能由于sip分机密码被管理员修改过，或者点星PBX服务器IP地址和端口进行了变更，所以用户需要编辑MicroSIP 的注册信息。
启动 MicroSIP 软电话，展开右上角下拉按钮，点击"编辑账号" 即可打开 修改账号注册界面，修改完成后，点击下面的"保存"按钮即可重新向点星PBX发起注册请求。
【说明】 由于 eyeBeam 和 PortGo的修改注册和MicroSIP类似，很简单，所以下面两个软件将不会讲述对应的【编辑修改】功能，请用户自己摸索。


2. eyeBeam 的安装和使用
1）eyeBeam 软电话 简介，请自行百度。2）eyeBeam 软电话 的安装 简单到无需说明，此处要注意的是： eyeBeam 并非 免费开源软件，启动的时候，需要序列号授权。此软件的序列号在软电话下载处的 《SIP软电话-eyeBeam-1.5-注册码.txt》 文件中有提供， 本教程此处也列出一份，如下：
以下三个序列号任选其一即可：
注册码1: FU9E8UQKSFUNY73B2TH4CZB9AJ754RX6JTJM45AX-RQTMRQSYNCY48LPDBT247YHP

注册码2:  FU9E8UQKSFUNY73B2TH4CZB96VBQJBR53X6ZWJPT-TFCV5CVLFWNP676K99NDZLCL

注册码3:  FU9E8UQKSFUNY73B2TH4CZB9SACZE84LDBXKXBQQ-Q3FH285YB2U6X7J3MW88559J

3）【设置软件】eyeBeam 启动后，在 软件界面 鼠标右键，点击右键弹出的会计菜单 "选项..." ，即可打开eyeBeam的 全局设置选项按钮，如下图。

在全局设置中，可以设置 语音输入和输出设备，以及 启用的音视频编解码，如下图。




4）【注册分机】使用 eyeBeam 软电话 点星PBX的注册 802分机。
eyeBeam 启动后，在 软件界面 鼠标右键，点击右键弹出的会计菜单 "SIP账号设定..." ，用户只需要按下图填写红色标记的3处即可，其余的保持默认。

【说明】上述3个参数的意义和 MicroSIP 软电话的对应参数类似，用户可以举一反三。【同理】如果点星PBX修改了标准的SIP端口5060，那么eyeBeam 新增账号的时候"域名"输入框都必须加上":端口号"。



3. PortGo 的安装和使用
1）PortGo 软电话 简介，请自行百度。

2）PortGo 软电话 的安装 ，略。
3）【设置软件】PortGo 启动后，直接弹出因为的SIP注册界面，可以直接参考如下图，注册803分机。

PortGo 注册分机非常简单，各参数输入项和上面的MicroSIP和eyeBeam类似，不再赘述，请自行研究。

【说明】PortGo软件默认为英文界面， 可以点击软件左上角的"设置(Settings)"按钮，展开菜单 "Language"菜单，选择"简体中文" ，然后退出软件进程重启软件后即可切换为中文，如下图。





四、查看分机注册状态
1. 用户可以登录点星PBX后台，在【PBX呼叫设置】——【坐席管理】——【坐席状态监控】页面查看各个分机注册状态，如下图。