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鼎信通达DAG2000-16O模拟中继语音网关对接点星PBX呼叫中心

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发表于 2020-8-1 07:27:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
    鼎信通达DAG2000-16O模拟语音网关提供16个FXO模拟电话外线接口,它可以作为DotAsterisk(点星PBX) 的呼出中继实现普通呼入、呼出、直线的功能。它对接DotAsterisk(点星PBX) 的方法和迅时MX系列FXO模拟网关对接点星PBX类似,仍然采用DAG2000-16O模拟语音网关 注册  DotAsterisk(点星PBX) 的方式。下面将详细讲解。

IP地址说明:
点星PBX:  192.168.2.200
鼎信通达DAG2000-16O:  192.168.2.201
对接方法 DAG2000-16O模拟语音网关 采用 "端口组" 的方式注册到  DotAsterisk(点星PBX)  

1) 使用管理员账号 admin/admin 登录点星PBX后台管理系统,添加一条 "语音网关接入中继",如下图:

【注意】"中继个性配置"里面的secret是注册密码,是用来从 鼎信通达DAG2000模拟网关 注册到 DotAsterisk 使用的认证密码。


2) 中继添加成功后,我们得到了一个"中继标识串",它是用来从 鼎信通达DAG2000模拟网关 注册到 DotAsterisk使用的 SIP认证"账号",在之后的DAG2000模拟网关端口组注册页面会用到,如下:



3) 用默认账号&密码 admin/admin 登录鼎信通达DAG2000模拟网关,在左侧【SIP服务器】标签配置模拟网关需要注册到的点星PBX呼叫系统的SIP IP地址和端口(默认5060),并配置模拟网关自己的SIP端口。如下:



4) 然后在菜单 【呼叫和路由】——【端口组】添加一个描述为"business"的业务端口组并将此端口组注册到点星PBX。注册的SIP账号和和密码就是步骤1步骤2中添加"语音网关接入中继"的"中继标识串" "中继个性配置"里面的secret项的密码字符串。填写方式如下图:


另外,本页面还需要点击"选择端口",下面我将16个FXO电话口,全部添加到 "business"的业务组。如下:




5) 如果步骤4正确,回到点星PBX后台的中继列表处刷新当前中继列表页面,会在中继列表处看到一条注册状态为"远端已注册"的中继,说明步骤4配置的"business"端口组已经成功注册到点星PBX。如下图:



另外在 DAG2000模拟网关 的 【状态和统计】——【端口状态】页面的最下面也可以看到相关注册信息,如下图:




6)最后需要 配置
DAG2000模拟网关 的 "呼叫路由"规则,即 呼入 和呼出路由
6.1)在网关后台【呼叫和路由】——【IP->Tel路由】页面配置一条从 点星PBX的坐席分机外拨打过来的电话路由。此处我们选择步骤5建立的"business端口组",也就是pstn外线线路。如下图:

【注意】此处的"呼叫来源"需要选择"SIP服务器",也就是点星pbx呼叫中心。


6.2) 继续在网关后台【呼叫和路由】——【Tel->IP/Tel路由】页面配置一条从 pstn外线呼入进网关,再由网关路由到点星PBX系统路由。此处我们选择步骤5建立的"business端口组",也就是pstn外线线路。如下图:

至此,基本配置完成 DAG2000模拟网关 ,然后在 点星PBX后台配置呼入和呼出路由,比较简单,此处不做截图展示,请参考其它文档。



7)测试
7.1)呼出: 用软电话登录坐席分机,可以正常呼出。

7.2)呼入: 用手机拨打模拟电话外线,没有直接呼入到点星PBX呼叫系统,而是听到了由语音网关发出的"请拨分机号"的二次拨号音。我们可以通过如下方式让呼入呼叫不提示二次拨号音,而直接进入点星PBX呼叫系统。
在网关后台的【端口】菜单,可以设置各个端口的"代拨号码",即来自相应端口的外线呼入到网关并经过网关路由规则从网关呼出到点星PBX的DID号码,然后在点星PBX后台的【呼入路由】可以针对此DID号码做呼入路由转向目的地。如下图:

【说明】上面把多个端口代拨号码设置为"101", 在点星PBX后台需要对 "101" 的 DID号码 做呼入路由匹配规则。另外 1号端口设定为 点星PBX后台的分机号8001,相当于设置了一条"直线"



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武汉赢卓科技有限公司呼叫中心,华中地区呼叫中心整体解决方案供应商。
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