点星PBX企业呼叫中心——（三：组织结构设置）

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前言：

     DotAsterisk企业呼叫中心(点星PBX) 设置完成IP地址(请参考： 《Asterisk企业呼叫中心、IPPBX——点星PBX（二：修改IP）》)后，现在我们来开始使用它，我们的首要任务就是要进行企业的组织结构即"部门"的设置。之所以要设置组织结构，除了方便管理坐席分机，更重要的功能是为了业务需要和方便后续进行权限控制。


一、准备工作
1. 一台刚刚安装好的DotAsterisk(点星PBX)系统，可以是实体服务器、PC工作站或者是虚拟机，而且可以通过IP地址登录到系统后台。
2. 详细的企业组织层次结构


二、添加、修改、删除部门
1. DotAsterisk(点星PBX)系统安装后，展开左侧【CRM业务】-【组织和角色】-【部门】导航菜单，进入部门管理界面。默认已经添加了4个一级子部门——财务部、技术部、行政部、客服部，用户可以在此基础上进行修改和新增，如下图：


2. 下面以在"客服部"中新增一个子部门"飞猪队"为例，讲解如何新增部门。

2.1）选择左侧的部门树结构的一级子部门"客服部"，点击右侧上边工具栏的【新增子部门】按钮，如下图：


2.2）此处可以设置"部门名称"、"部门状态"、"部门图标"和"部门领导"，其中"部门领导"支持模糊检索匹配，如下图：


2.3）用户输入完成部门参数，保存后，就完成了部门的添加，结果如下：


2.4）其他部门结构的添加、修改、删除操作和上面类似，不再赘述。


三、总结
      DotAsterisk(点星PBX)组织结构的维护比较方便简单，后续我们会讲解组织结构和权限配合使用的知识。