呼入队列的通话如果没有坐席接听为什么没有通话记录

asterisk小菜鸟 · 发表于 2018-1-27 13:51:03

问题如下：
呼入进入队列的呼叫，如果一直没有坐席接听，发现在【通话记录和计费】——【通话记录】——【通话详单】中看不到通话记录。

admin · 发表于 2018-1-27 13:59:32

因为点星PBX默认情况下，忽略队列中未接听坐席的CDR通话记录。你可以用管理员登录系统，在【PBX呼叫设置】——【PBX参数设置】——【队列设置】标签修改为 "不忽略"状态即可，如下图：

光谷顽童 · 发表于 2018-1-27 14:05:19

测试可以，老大正确