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呼入队列的通话如果没有坐席接听为什么没有通话记录

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发表于 2018-1-27 13:51:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
问题如下:
呼入进入队列的呼叫,如果一直没有坐席接听,发现 在 【通话记录和计费】——【通话记录】——【通话详单】中看不到通话记录。


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发表于 2018-1-27 13:59:32 | 显示全部楼层
因为点星PBX默认情况下,忽略队列中未接听坐席的CDR通话记录 。你可以用管理员登录系统,在 【PBX呼叫设置】——【PBX参数设置】——【队列设置】标签  修改为 "不忽略"状态 即可,如下图:


点星PBX,基于Asterisk开发的简单好用的IPPBX,个人版免费使用。
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发表于 2018-1-27 14:05:19 | 显示全部楼层
测试可以,老大正确
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